Cibernàrium: Salut 2.0, el web 2.0 aplicat a la salut



Crónica, personal y no oficial, de la Jornada Cibernàrium de divulgació tecnològica “Salut 2.0, el web 2.0 aplicat a la salut. Converses des de l’experiència”

Barcelona, 9 de febrer de 2012 

La jornada de divulgación tecnológica ha sido organizada por Cibernàrium, el Centro de Capacitación Tecnológica para Profesionales y Empresa, con sede en el Edificio MediaTIC, en Barcelona. Dirigida principalmente a médicos y profesionales de la salud, para dar a conocer diferentes iniciativas y casos reales de aplicaciones de las herramientas 2.0 en la gestión y promoción de la salud.

Los objetivos iniciales son:
  • conocer los usos de las nuevas tecnologias y las redes sociales aplicadas al entorno de la salud
  • mostrar iniciativas que se están llevando, experiencias y casos de éxito en el sistema de salud de nuestro país
  • obtener una visión global de lo que llamamos Salud 2.0
Las entrevistas han sido realizadas por Mònica Moro, e-Business manager Grupo Menarini España, y Eva Velasco, CEO de la Consultora Signature Pharma.
Entrevista a Frederic Llordachs. Médico de familia, co-fundador de la web Doctoralia i blogger divulgador de temas de salud:
  • La importancia de la reputación profesional: los pacientes opinan sobre los médicos
  • La identidad digital: vigilar los contenidos que hay sobre nosotros vertidos en la red. Ejemplo: psiquiatra pesetero (?)
  • Doctoralia esta presente en unos cuantos paises a parte de España. En nuestro país, en el ámbito de sanidad privada. Y en otros países, en la privada y también en la pública.
  • Aconseja que, ante una crítica negativa en la red, es mucho mejor contestar y seguir aportando contenidos antes que callarse…., quien calla, otorga.
  • En Doctoralia existen unas 25.000 opiniones de los pacientes sobre médicos.
  • Anteriormente a Doctoralia, el portal En Femenino era el que mostraba más opiniones sobre médicos.
Ponencia de Miguel Ángel Máñez. Subdirector económico y de RRHH del Hospital Sant Joan, d’Alacant. Divulgador especializado en temas sanitarios desde su blog Salud Con Cosas.
  • La relación entre médico y paciente es asimétrica en los dos sentidos: el paciente nunca llega a saber el 100% de lo que sabe el médico sobre su enfermedad, y el médico no sabe el 100% de lo que el paciente sabe y siente sobre su propia enfermedad.
  • Principales motivos de consulta en Internet en temas de salud son:
    • obtener infomación sobre métodos de autocura de pequeños problemas de salud
    • preparar una visita al médico por un problema determinado
    • ampliar (contrastar?) la información que un médico nos proporciona sobre un diagnóstico o un tratamiento.
    • tratamiento de enfermedades crónicas
  • En internet no hay reglas: todo fluye libremente. Ejemplo: las barbaridades que se encuentran al introducir la palabra “dieta” en Google. Propuetas dietéticas que pueden ser absolutamente contraproducentes para la salud. La revista Consumer Eroski ha publicado recientemente un estudio donde expone y analiza alguna de las propuestas dietéticas más populares que se pueden encontrar en Internet.
  • Motivos por los que funcionan las redes sociales en los pacientes:
    • para sentirse apoyados por personas con sus mismos problemas
    • por participar y aprovecharse de la “inteligencia colectiva”
  • En la web CureTogether, un portal de USA que refiere los mejores tratamientos para patologias concretas, siempre desde el punto de vista del paciente, muestra que una de las mejores formas de superar el insomnio es la masturbación: http://curetogether.com/insomnia/treatments/
  • Con las plataformas 2.0 la comunicación se establece en 3 niveles:
    • paciente-paciente
    • profesional salud-profesional salud
    • paciente-profesional salud
  • Con los blogs y las redes sociales es posible saltarse barrera y jerarquías.
  • Aprender de Internet sin que haya un filtro es como beber de una boca de incendios…, el caudal es demasiado potente para nuestra capacidad de ingerir liquido y, en ocasiones, puede ser peligroso,
  • Las bases de la relación comunicativa:
    • escuchar
    • asesorar y ayudar
    • explicar qué se hace
  • Canciones de 10 milles para veure una bona armadura, de Manel, utilizadas para resumir lo que supone la Salud 2.0
    1. Benvolguts: proximidad entre el profesional de la salud y el paciente
    2. La cançó del soldadet: nunca dejamos de aprender
    3. El gran salt: los pacientes van por delante, y los profesionales de la salud a veces están solos, olvidados por la propia organización donde prestan sus servicios
    4. Boomerang: difusión viral, máxima expansión
    5. La bola de critall: ¿qué quiere el paciente?
    6. Criticarem noves modes de pentinats: los innovadores son criticados, los conservadores no.
Personalmente, me hizo mucha gracia cuando Miguel Àngel Màñez utilizo este recurso literario-musical para explicar las bases de la salud 2.0, pues soy un fan del grupo y tengo el CD rayado de tanto escucharlo. Espero que quien no conociera estas canciones de Manel, las escuche, las disfrute y se acabe comprando también el CD. Ahora que pienso….¿CD? ¡Si es un soporte arcaico, creo que del Pleistoceno! Mejor que se descargue las canciones por el iTunes u otra plataforma (legal!) de música digital.

Entrevista a Miguel Angel Mayer. Director del Departament de Web Mèdica Acreditada (WMA) del Col.legi Oficial de Metges de Barcelona (COMB) i blogger divulgador de temas de salud.
  • El 46% de los usos de Internet tienen que ver con temas de salud.
  • WMA certifica el contenido apropiado de una web, en términos de salud, fundamentándose en 2 puntos principales:
    • cumplimiento con ciertos aspectos formales
    • compromiso de mantener unos estandars de calidad y confianza
  • La valoración de la calidad del contenido de una web por parte del paciente es difícil por no tener siempre un criterio sólido en materia médica.
  • Existe un decálogo para el uso de las webs de salud: http://www.guiasinfosalud.es/cast/decalogo.html 
  • Puntos importantes para saber si una web es de confianza o no:
    • ¿A quién representa la web (institución , profesional, etc,…)?
    • La información debe estar actualizada
    • Existencia de un sello de confianza, certificación o acreditación
    • Ante la duda, o incluso si no existiera la duda, consultar con el profesional sanitario sobre la fiabilidad de la web
  • Salupedia, un portal donde los profesionales sanitarios recomiendan buenos contenidos para pacientes en Internet.
  • Se habla de la integración de los diferentes sellos de calidad sanitaria para webs en uno único. A dia de hoy es difícil, pues cada institución certificadora defiende sus propios intereses.
A Rosa Pérez, enfermera y blogger, y a José Ibáñez, farmacéutico y blogger, no les he podido escuchar por tener que marchar antes de sus intervenciones a un taller sobre trastornos de conducta alimentaria. Una verdadera lástima pues me hubiera gustado mucho poder escucharles.
Una jornada muy interesante.

  1. Gracias por el resumen.Muy interesante, gran aporte.Un saludo.

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  2. Estoy encantado de compartir este sencillo resumen de la Jornada 2.0 con vosotros. Por cierto, si hay alguien de los asistentes que me pueda "pasar los apuntes" sobre las últimas 2 intervenciones, y sobre cuestiones complementarias importantes que pudieran surgir, podré completar el trabajo. Gracias.

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  3. Hola, Alex. Magnífico resumen, consultaré mis apuntes y te paso lo que pueda, ya que las dos entrevistas que te faltan también fueron buenas.Saludos.

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  4. Muy bueno Alex. Gracias!

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  5. Lara, los dististas-nutricionistas, como todos los profesionales sanitarios, tenemos que posicionarnos y avanzar en este nuevo mundo 2.0 Estamos en ello!!

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  6. Me alegro que te gustara mi apuesta musical, me apetecía mucho usar las canciones de Manel. Espero que mi catalán no sonara muy mal, jeje. Gracias por los comentarios 🙂

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  7. Miguel Àngel, encontré muy original y acertado aprovechar el repertorio de "10 milles …." para explicar la salud 2.0 Yo también soy seguidor de Manel i me encantó la propuesta. Por cierto, tu valencià-català, o català-valencià, impecable. Muchas felicidades por tu intervención en la jornada. Salut

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  8. Bueno, a partir de ahora, cuando entre en Tarragona, recordaré que no se dice "ferramenta" sino "eina", jajajaja. La verdad es que con lo de las canciones intenté hacer algo más amena la charla, que hay que intentar sorprender siempre. El año que viene lo haré con una retrospectiva de Sau 😛

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